接到大庆一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费...
他踩的坑90%大庆做电商的都遇见过
- 画饼敷衍坑:签合同前吹得天花乱坠,说能做淘宝代运营、天猫代运营全链路服务,收了钱就随便给你做个套模板的淘宝装修,主图详情优化全是抄同行的烂大街款,连大庆本地化布局的客群偏好都没调研过,半个月都不登一次后台。
- 推广烧钱坑:说给你做专业淘宝推广、直通车代运营,实际上直通车关键词乱加、出价乱调,引力魔方专挑泛人群投放,钱烧完了就说你产品不行,背后还能拿流量平台的返点,你亏得越多他们赚得越多。
- 服务失联坑:承诺的活动运营、客服话术定制全是空话,大促活动代报全靠你自己催,问就是在走流程,连淘宝店铺运营基本的日更数据周报都不给你发,后续找人根本找不到。
正规的代运营合作应该是啥样?
真正靠谱的合作,绝对不是一口价收完服务费就当甩手掌柜,首先会先给你做免费的全维度店铺诊断,先搞清楚你的产品适合什么玩法,再定合作方案:
- 要是你缺视觉能力,就选视觉+运营的合作模式,主图详情优化会针对你的目标客群、甚至大庆本地化布局的线下导流需求做定制,不是千篇一律的模板。
- 要是你缺推广能力,就选推广代操模式,直通车代运营会先给你测款测图测人群,引力魔方定向拉新收割配合着来,淘宝推广的每一笔花费都有明细报表,投产比达不到约定标准还会有相应的赔付机制。
- 要是你啥都不想管,就选全店托管模式,从淘宝装修、活动代报、客服话术定制到整店淘宝店铺运营全给你包圆,服务费大多是基础服务费加GMV提点,赚不到钱他们也拿不到额外提成,不会光想着坑你那点服务费。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
