接到大庆一个做店铺诊断、主图详情优化、直通车投放、活动运营、客服话术的小伙电话,哭诉被淘宝代运营骗了5万服务费...
这事不是个例,近半年我已经接到十多起黑龙江商家吐槽被代运营坑的求助,今天就把这些空壳公司的套路扒透,顺便说清楚正规的电商运营合作到底该是什么样。
无良代运营的3个核心套路
- 画饼揽客:上来就吹自己操盘过几十家类目TOP店,淘宝装修、天猫代运营、淘宝推广、直通车代运营啥都能做,承诺3个月销售额翻3倍,等你交完钱才发现对接的运营刚毕业2个月,连淘宝店铺运营的基础规则都摸不清。
- 敷衍干活:淘宝装修直接套网上3块钱的通用模板,主图详情直接抄同行爆款改个logo,直通车投放瞎开高价大词乱烧钱,引力魔方定向全选泛人群,刷点假流量假销量糊弄你,问活动运营进度就甩锅说你店铺资质不够报不上,客服话术直接发个全网通用版就完事。
- 甩锅拒退:等到约定期限没达到效果,你找他退费,他就说你产品不行、供应链不行、配合度不够,反正全是你的问题,钱一分都退不回来。
正规代运营的正确合作模式
真正靠谱的合作都是稳步推进的,根本不会上来就给你吹得天花乱坠:
- 合作前先免费给你做全店诊断,明明白白说清你店铺的问题、能达成的效果、周期和成本,不会张口就承诺几倍销量;
- 如果是视觉+运营的合作,淘宝装修是按你产品的受众、类目调性定制的,不会套通用模板,主图详情都会先测图再上线;
- 如果是推广代操的合作,直通车代运营每天都会调关键词、控投产,引力魔方配合拉新做人群收割,淘宝推广的每一笔花费都会明确告知花在哪里、带来了什么效果;
- 如果是全店托管的合作,从淘宝店铺运营规划、活动代报、客服话术打磨都会有专人跟进,每周发进度周报,达不到约定KPI还能按比例退费,不会收了钱就失联。
想找代运营的,先把这份合同避坑指南拿去看看再说。
